Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 12 décembre 2025
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à notre plateforme ou d'utiliser nos services. En accédant à la plateforme ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
1. Définitions
Dans les présentes conditions, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous :
- « Plateforme » désigne le site web, les applications et tous les outils numériques mis à disposition par Kelteron Wozpando.
- « Services » désigne l'ensemble des fonctionnalités, contenus pédagogiques, masterclasses et ressources proposés via la plateforme.
- « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui accède à la plateforme ou utilise les services.
- « Contenu » désigne tout texte, audio, vidéo, document, support de cours ou autre matériel accessible via les services.
- « Compte » désigne l'espace personnel créé par l'utilisateur pour accéder aux services.
2. Accès aux services
2.1 Conditions d'éligibilité
Pour accéder aux services, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir obtenu le consentement d'un représentant légal ;
- Disposer d'une connexion internet fonctionnelle ;
- Fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte ;
- Accepter les présentes conditions dans leur intégralité.
2.2 Création de compte
Certains services nécessitent la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée sous votre responsabilité. Vous vous engagez à nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte.
2.3 Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité des services de manière continue. Cependant, des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires de service.
3. Utilisation acceptable
3.1 Utilisations autorisées
Vous êtes autorisé à utiliser nos services à des fins personnelles et non commerciales, dans le respect des présentes conditions. L'accès aux contenus pédagogiques est accordé pour votre apprentissage individuel.
3.2 Utilisations interdites
Il vous est strictement interdit de :
- Reproduire, copier, distribuer ou revendre tout ou partie des contenus sans autorisation écrite préalable ;
- Partager vos identifiants de connexion avec des tiers ;
- Utiliser des robots, scripts ou tout autre outil automatisé pour accéder à la plateforme ;
- Tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme ;
- Publier ou transmettre des contenus illicites, diffamatoires, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- Utiliser les services à des fins commerciales sans accord préalable écrit ;
- Effectuer des actes susceptibles de nuire au fonctionnement normal de la plateforme ou à d'autres utilisateurs.
4. Propriété intellectuelle
4.1 Droits réservés
L'ensemble des contenus accessibles via la plateforme, incluant sans limitation les textes, vidéos, enregistrements audio, supports de cours, graphiques, logos et interfaces, sont la propriété exclusive de Kelteron Wozpando ou de ses partenaires et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
4.2 Licence d'utilisation
Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux contenus et les utiliser à des fins d'apprentissage personnel. Cette licence ne constitue pas un transfert de propriété et ne vous confère aucun droit sur les contenus au-delà de ceux expressément stipulés.
4.3 Contenus soumis par les utilisateurs
Si vous soumettez des contenus via la plateforme, notamment des commentaires ou des contributions aux forums, vous accordez à Kelteron Wozpando une licence non exclusive et mondiale pour utiliser, reproduire et afficher ces contenus dans le cadre de la fourniture des services.
5. Abonnements et paiements
5.1 Tarification
Les tarifs applicables aux services payants sont affichés sur la plateforme et peuvent être modifiés. Toute modification tarifaire sera communiquée avec un préavis raisonnable.
5.2 Conditions de paiement
Le paiement est exigible au moment de la souscription. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas vos données bancaires.
5.3 Remboursements
Les conditions de remboursement applicables à chaque offre sont précisées lors de la souscription. En l'absence de mention contraire, aucun remboursement ne sera accordé après activation de l'accès aux contenus numériques.
5.4 Renouvellement
Les abonnements à durée déterminée peuvent être renouvelés automatiquement sauf résiliation expresse de votre part avant la date d'échéance. Vous serez informé du renouvellement à venir dans un délai raisonnable.
6. Protection des données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur la plateforme. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et consentez au traitement de vos données dans les conditions qui y sont décrites.
7. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou ressources tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Kelteron Wozpando n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de confidentialité ou leur disponibilité.
8. Limitation de responsabilité
8.1 Exclusions
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Kelteron Wozpando ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les services ;
- De la perte de données, de revenus ou de profits ;
- De toute interruption ou dysfonctionnement de la plateforme indépendant de notre volonté ;
- Des actes ou omissions de tiers, y compris des prestataires de services externes.
8.2 Garanties
Les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que les services seront exempts d'erreurs, ininterrompus ou adaptés à un usage particulier. Tout recours fondé sur la garantie implicite est exclu dans la mesure permise par la loi.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation des services après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Suspension et résiliation
10.1 Par l'utilisateur
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre service d'assistance à l'adresse support@veloramund.com. La résiliation prend effet dans un délai raisonnable suivant votre demande.
10.2 Par Kelteron Wozpando
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux services, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions, d'activité frauduleuse ou de comportement préjudiciable à la plateforme ou à d'autres utilisateurs.
10.3 Effets de la résiliation
À la résiliation de votre compte, votre accès aux services et aux contenus associés prend fin immédiatement. Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité et aux éventuels litiges demeurent applicables après résiliation.
11. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout document expressément mentionné, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Kelteron Wozpando concernant l'utilisation des services. Elles remplacent tout accord antérieur relatif au même objet.
12. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier électronique : support@veloramund.com
- Par téléphone : +33 2 47 20 21 70
- Par courrier postal : Kelteron Wozpando, 10 Rue d'Alsace, 49000 Angers, France
En utilisant les services de Kelteron Wozpando, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des présentes conditions d'utilisation.